Social commerce là cái chi chi???

Cả năm 2010, 2011 dân tình được nghe ra rả về social media, social network rùi cả social shopping. Năm 2012 này, cá nhân mình nghĩ dân tình sẽ nói nhiều về commerce & bàn tán nhiều về social commerce. Mình thích thế nên mình nghĩ thế và mong là thế;))

Mình sẽ thêm cái Zing vào đây cho đủ bộ ^_^

Vậy social commerce là cái chi chi???

Công thức đơn giản: social + commerce  = social commerce

Vì lối tư duy này nên mình hài lòng với định nghĩa của bạn wiki về social commerce:

Social commerce is subset of e-commerce  that involves ussing social media, online media that supports social interaction and user contributions, to assist in the online buying and selling of products and services.

More succinctly, social commerce is the use of social network(s) in the context of e-commerce transactions”

Cơ mừ mình ngoài cái định nghĩa của wiki, mình còn tham khảo thêm được 18 cái nữa của các experts ở các nguồn khác nhau, lượm về đọc & ngâm cứu dần dần:

  1. Social commerce is the act of consumers with similar interests, passions and needs collectively engaging in conversations related to products and services that satisfy those interests, passions and needs. Those conversations usually segue into several types of actions, such as recommending the products and services to more of their peers, and ultimately the purchase of those products and services. Influencers, those who are perceived to “be in the know”, can have a great impact on the direction of the group’s actions. The initial group of consumers may or may not know each other dependent on the forum (Facebook vs. Yelp vs. a party at someone’s house), however it’s their shared interest that ties them together. Julie Barile – Fairway Market
  2. Social commerce is the marriage between social media and e-commerce, the next evolution of online shopping where consumers fuel the purchasing funnel of your brand. With the explosion of social media in the last few years we are seeing how purchase intent and actual purchase of products and services are being affected by social referrals; whether that be people we know like our friends or even strangers. Think of how many times you have bought something on Amazon based on the reviews of complete strangers.  Both discovery and consumption of the products and services we buy online are being fueled at the core by social media.  The next phase is tracking actual social referral to actual conversion to purchase anytime, anywhere.  In an effort to continue to reach consumers, retailers have turned to social media to enhance the shopping experience. Some retailers have even launched e-commerce Web sites within Facebook to give consumers convenient and relevant shopping experiences. Andrew Beranbom – Extole
  3. Social commerce can be defined very broadly or narrowly. In the broad sense, social commerce is how marketers leverage social media to influence consumers’ shopping behavior, spanning product consideration, purchase intent, the transaction itself, and post-transaction advocacy and retention. In a narrower definition, social commerce involves tapping social media with the goal of increasing transactions, whether through a marketer’s digital presence or other social media properties. Depending on the marketer’s goals and interests, discussions and strategies around social commerce can be broader or narrower, and it’s quite possible that social commerce will be used more to indicate the former and social shopping to indicate the latter. David Berkowitz – 360i
  4. Social commerce is the technologies that facilitate interactions between people who like to buy stuff. In some ways “social commerce” online is no different than “social commerce” offline…the reason that malls have survived e-commerce is because they serve an important social function that extends far beyond simply being a place to buy stuff. Going to the mall isn’t about buying stuff as much as it’s about getting together with other people in a place that facilitates interaction and provides entertainment/escape: group “retail therapy.”What makes social commerce different online is the potential scale, reach, and ease of sharing/connecting. Getting together with 100 of your friends at a physical mall is tough…getting together with them online isn’t, especially if you can do it asynchronously and in the comfort of your own home. While “social commerce” is ostensibly about buying stuff, it also fills a need for social interaction and entertainment. Sean Carton – idfive
  5. Social commerce is shopping-oriented social media marketing that touches buyers before, during and after their purchase. It encompasses a broad array of options including group buying, social shopping, mobile apps, retailers adding social features, and shopping integrated into social media.
    1. Changes how products are brought to market.
    2. Builds brand awareness cost effectively
    3. Expands target audience.
    4. Enhances product discovery/awareness.
    5. Creates social media content.
    6. Enables peer recommendations.
    7. Expands relationships with others who share your tastes.
    8. Offers group buying opportunities.
    9. Develops social shopping opportunities on social media platforms.
    10. Links bricks and mortar stores and social connections through use ofmobile.

    Heidi Cohen – Riverside Marketing Strategies

  6. Social commerce is commerce generated via social recommendation. Traditional B2C marketing ads deployed on social networks does not qualify as social commerce. Social is all about connecting with friends. Retailer need to think about how they can convert their existing customers into brand ambassadors, sharing and recommending products they have bought to their friends. That is the key to unlock social commerce. Rob Danielson – Shop Socially
  7. Social Commerce strategies, at the highest level, are aimed to digitally connect audiences together to drive direct sales of product. Sam Decker – Mass Relevance
  8. Social commerce is a phenomenon that has changed the way we think of online shopping. Where online shopping is traditionally personal and private, social commerce encourages sharing. Take shopping via daily deals sites. When it comes to daily deals, there is a sense of urgency because of time limitations, but there are also huge discounts with each purchase. Along with these limitations and discounts, consumers are often rewarded when they share deals – with receiving incentives such as referral credits. Consumers are also inclined to share these deals because it allows them to be seen as an expert, a pioneer and a valuable online connection. That being said, social commerce is just that – social. Jere Doyle – Prospectiv
  9. Social commerce, in the direct sense, would be the ability of consumers to purchase products or services directly (or with little effort of more than say 2-5 clicks away) from interaction within a social community. It also can have some mobile attributions as well, so marketers should be well aware of the affects mobile devices are now having on social commerce as well. Now there are also companies doing social commerce straight from their social community profiles, such as being able to book airline tickets or hotel rooms without leaving the community like Facebook. This too is another example of social commerce. Liana Evans, Author of Social Media Marketing: Strategies for Engaging in Facebook, Twitter & Other Social Media
  10. Social Commerce is harnessing the vitality of the consumer conversation on the social web in service of driving customer acquisition and sales (traffic, conversion and average order) as opposed to Social Media which is in service of driving brand reputation (e.g. strength and stature) and marketing communication (e.g. awareness). Cathy Halligan – Power Reviews
  11. Social commerce is online shopping made easier and/or more useful by social media integration. F-commerce, enabled by the Facebook platform, is the most widespread example of social commerce. Dave Kerpen –Likeable Media, Author of Likeable Social Media
  12. Social commerce is creating places where customers can collaborate online, get advice from trusted individuals, find gifts and services and then purchase them.  Its old school grass roots retail marketing but now online and on an exponentially larger scale. Jon Mandell – 1-800 Flowers
  13. Social commerce is anything social in the physical world utlizes the connections and relationships with others, therefore social shopping is to make purchasing decisions in a contextual way.  This could be everything from physically browsing together to reacting to personal recommendations or simply culling information from social media in order to choose.  Social commerce is the ability to exploit those community ties to make a shopping experience more personal and relevant for the individual. Maryssa Miller – Create The Group
  14. Social commerce in simplistic terms and by definition of the word social- would imply that this would be an activity that would be done with people and with the understanding that the transaction should be completed within a social media platform.Any social commerce shop should have the capability to; share, like, tweet, comment, review and buy on the platform. Because ultimately Its about getting people talking and sharing and buying.  Anything less is just traditional e-commerce in sheeps’ social clothing. Joelle Musante – Payvment
  15. Social Commerce is the transactional subset of Socialnomics. Socialnomics defined as the value created and shared via social media and its efficient influence on outcomes [economic, political, relational, etc.]. Simply put: Word of Mouth on Digital Steroids! Erik Qualman,  Author of  Socialnomics 
  16. Social commerce has evolved naturally over time as social communities have gained greater influence on our lives and online purchasing has become more convenient, It’s next phase, which has really just gained momentum, is collaborative commerce. Offline group purchasing is a common occurrence and it’s finally gaining traction online. Justin Stanislaw – Giftiki
  17. Social commerce is social behaviour driving purchase that defines the category and the rest is just semantics; in terms of the means by which the purchase takes place. Leila Thabet – We Are Social
  18. Social commerce is when you invite your target audience to play an active role in the “merchandising” of your product or service.  This participation can be in the form of feedback and reviews, enhanced content (uploaded user photos), group buying triggers (e.g.: Groupon, etc.), viral word-of-mouth promotion (e.g.: via Facebook share and/or like buttons) or group discussions (forums, tweetchats, etc.) relating to a particular product or service category.  I believe the benefits of social commerce include greater transparency, community “support” of your purchase decision (if everyone else likes it…then I should too…or vice versa) and generally higher levels of trust for that particular merchant. Larry WassermanSenior Ecommerce Executive


Cố gắng nghiềm ngầm để có thể thấu hiểu được cái gọi là “social commerce”  một cách toàn diện nhất. Anw, mình vẫn đánh giá đây sẽ là 1 xu hướng của năm 2012, khi mà nhận thức về vai trò của social media ngày càng tích cực hơn & năm nay là năm bùng nổ của e-commerce thì không lý gì 2 bạn này lại không cưới nhau để sinh ra một đứa con kháu khỉnh như “social commerce” . Khi đó chỉ hi vọng đứa con này sẽ lớn nhanh như “Thánh Gióng” cho pà con trăm họ được nhờ ^_^


To be continued…nghiềm ngầm xong sẽ có bài bày tỏ quan điểm cá nhân về social commerce (tất nhiên là cả sau khi tham khảo ý kiến chuyên gia) ^_^!!!!



Giả vờ!

giả vờ ổn,

giả vờ mạnh mẽ

gia vờ kiên cường.

1 cơn gió thổi ngang cũng khiến nước mắt rơi.

mệt vì cứ phải gồng lên!

buông bỏ mới cầu đc bình an, nhẹ nhõm…

Ăn vụng, ăn đồ thừa

Sang nay, Hà Nội rất lạnh…

mưa, lạnh và u ám…

Ngồi trên xe tới văn phòng, trong đầu chỉ luẩn quẩn hình ảnh Về chuyện ăn đồ ăn thừa, cái cảm giác phải ăn thứ đồ ăn thừa- từ đĩa của người khác thật tởm lợm.

chỉ có những người ăn mày, mới đi ăn lại đồ ăn của người khác bỏ lại.

người thứ 3 thường hay được ví như kẻ ăn mày, ăn xin tình cảm, được bố thí cho chút đồ ăn thừa của người khác.

nếu trong câu chuyện 3 ngườii

nguoi chồng là kẻ ăn vụng

ke thứ 3 là kẻ ăn mày, đi ăn đồ thừa – dơ dáy và bẩn thỉu!

Bất chợt nghĩ về thứ k đâu

roi lợm giọng k ăn sáng nổi!!!

Bạn mong gì ở sinh nhật tuổi 30?

30 tuổi,

cái tuổi bạn không còn háo hức vơi sinh nhật như những năm tháng ngoài 20

thanh xuân hối hả đã qua, bạn mong nhưng ngày tháng này trôi qua thật chậm

ban muốn rời xa những ồn ào


bạn muốn giấu mình đi trong góc riêng của mình

ban chỉ muốn bình yên,

nhưng tâm tư bạn dậy sóng

ban mệt mỏi với thứ tình yêu chắp vá, dối trá…

tâm tư mệt nhoài,

bạn nửa muốn có thứ đặc biệt như những điều đặc biệt bạn từng có

nhung bạn chẳng thể tận hưởng nó, bạn trốn tránh nó vì cảm thấy sai…

Bạn chẳng thể nào bình yên!

Giấu mình đi, chỉ muốn giấu mình đi, nén chặt mọi thứ lại và cất gọn đi đâu đó

ban mệt mỏi, vỡ oà và muốn nưc nở!


ban hỏi cảm giác tuổi 30 thế nào,,

bầu trời hôm nay u ám quá… như tương lai, như cái tuổi 30 của bạn vậy

hnay, Hà nội trờ lạnh… trời rất lạnh, rất sâu… băng giá như cõi lòng bạn vậy!

Những ngày yên ắng quá…



Những ngày yên ắng quá , Hường ơi?

Chị bạn chat bảo thế – chị bảo cả chị, chị nói cả Hường. Vì cả hơn 6 tháng rồi chị với Hường chẳng gặp nhau, ai cũng co vào ốc đảo của mình, lựa chọn 1 cuộc sống yên ả.

Những hẹn hò khép lại,

Chị k đeo đuổi business, ko nhiều mơ ước

Hường cũng chẳng sôi nổi, nhiệt tình như trước …

Hôm qua chị  gọi hỏi Hường mất tích ở đâu rồi – động lực nào để Hường vào quân đội rèn thân vậy Hường. Rồi chị cũng kể về những ngày yên ắng của chị, chị bảo chị cứ đi ra đi vào, nhàn nhã quá. Nhưng mà đấy là giá trị chị lựa chọn thơi điểm này, để chị có thời gian cho con, chăm sóc gia đình. Rồi một thời gian nữa chị sẽ back lại với chị ngày xưa. Chị bảo lúc này chị chẳng thấy chị đâu hết, cứ như là ai đang sống trong hình hài của chị ấy, nhưng mà chị chấp nhận – vì đến thời điểm giá trị của cuộc sống chính là gia đình – là con cái – ko chỉ xoay quanh bản thân nữa.

Bảo chị là dạo naỳ em cũng yên ắng lắm, chắc đến giai đoạn chín rồi, em chớm già rồi. Em cũng nghĩ về gia đình, về những giá trị của cuộc sống, về kết nối, về nơi em có thể thuộc về. Mà e mới bắt đầu nghĩ thôy, em vẫn chưa biết đâu là nơi em thuộc về. Nên là cuộc hành trình của em chắc vẫn còn dài lắm

Chị bảo ừ, nghĩ đi, good choice rồi, đúng thời điểm rồi, bắt đầu phải tìm kiếm đi.

Dạo này Hường khác lắm,

Chẳng thích hẹn hò, toàn làm cái gì đâu mà deep deep…đọc sách, nói chuyện nhân gian.. rồi tự chuẩn bị cơm đem đi làm như đúng rồi nữa cơ.

Chẳng biết được bao lâu, mà thấy thoải mái, chẳng gượng ép gì, thấy cơ bản chẳng có gì vui cả nên tự lấy việc tự lo cho mình làm niềm vui vậy đi. Mà cũng chẳng biết có vui không, cứ để mọi thứ trôi tự nhiên vậy đó

Hường sợ nhất những ngày trống rỗng & vô định,

Nhưng giờ Hường nghĩ, cũng chẳng sao – thi thoảng cứ như lục bình trôi – để dòng nước đưa đẩy, tới đâu hay đó, tùy duyên vạy đi nhỉ. Rồi tới lúc tỉnh giấc, sẽ tùy cơ mà ứng biến. Cứ tùy duyên vậy đi…

Chẳng buồn drama nữa,

Cũng đau buồn, cũng tổn thương, cũng đang trong một mối quan hệ phức tạp mà Hường có thể viết thành tiểu thuyết. Nhưng mà ko thể drama nữa, Hường cũng k biết cảm xúc của mình là gì nữa…ừ, cứ vậy đi. Đợi ngày mai ngày kia rồi tính.

Ừ mà có khi Hường biết tại sao dạo này mình bớt drama rồi.

Vì cuộc sống có quá nhiều nỗi đau buồn, bất lực ập đến với người thân, với bạn bè của Hường. Đứng trc mọi thứ, thấy cuộc sống này vô thường quá

sân si mà làm gì, drama mà làm gì

Ừ thì, yên ắng một chút

đến lúc chán thì sẽ lại sôi nổi nhé

Hường đã dành cả thanh xuân để cố gắng, để sôi nổi, để thành người bạn của mọi người

Nhưng Hường sẽ dành cả thời thanh xuân còn lại, sống 1 cuộc sống yên ắng hơn, tìm về bản ngã, tìm ra nơi Hường có thể thuộc về …!!!



Khi những đứa trẻ chúng tôi… buộc phải lớn!

Gần 30 năm sống, ở mỗi giai đoạn của cuộc đời tôi đều có những người bạn thân thiết, yêu thương

Tôi quảng giao, nhiều bạn

Vài năm trước, từ công việc, tôi gặp hai đứa bạn thân của tôi bây giờ… 2 thằng trai Hà Nội – bằng tuổi, cứ 87, 88

Va vào nhau trong công việc, rồi từ xa lạ trở thành thân thiết – hồi đó có nguyên cái hội gọi là Hội Anh Em. Hội Anh em 5 người, 4 giai HN và duy nhất 1 đứa con gái tỉnh lẻ – là tôi.

Anh em đến với nhau, gần nhau vì những đợt stress rủ nhau đi nhậu, đi quẩy… tôi tin 2 thằng bạn tới mức say xỉn chẳng lo gì hết. Cũng lần đầu tiên cho phép mình say, mình quậy , vì chẳng lo gì hết – hậu quả thế nào có Anh em dọn dẹp, lo cho hết.

Tôi vẫn thường mô tả, chúng tôi – những đứa trẻ xa nhà – dựa vào nhau mà sống – nương tựa nhau

Tôi có 1 khoảng thời gian daì khủng hoảng, trầm cảm – có lúc đã lao cả ra đại lộ VVK. Nếu ko có hai người anh em ấy tát cho tỉnh, kéo tôi lại – chẳng biết tôi đi về đâu

Chúng tôi – đơn độc, bất ổn, bề ngoai vui vẻ cứng cáp, nhưng sâu thẳm đứa nào cũng đầy những tổn thương với cuộc đời. Chúng tôi, đều là con cả, đều gánh trên vai nhiều nỗi lo, đêu độc lập tới mức khó chịu…

Cứ lẵng lẽ bên nhau, nhưng đứa nào có chuyện thì ở bên cạnh. Im lặng và ở bên cạnh!

Giữa năm nay, sau nhiều tính toán tôi move về ở cùng hai đứa bạn ấy. Cảm giác bớt cô độc khiến tôi yên ổn hơn. Vì dù thế nào, bên cạnh tôi cũng có hai thằng bạn, như gia đình tối ấy…

Năm nay, chúng tôi nhiều thay đổi,

Yên tĩnh hơn, tập trung hơn

Tôi move khỏi công ty cũ, chúng tôi ít đi cùng nhau hơn. Ở cùng nhà nhưng gặp nhau có khi ít hơn. Nhưng quan tâm, quan sát lo cho nhau thì ko đổi.

Hai bạn tôi, đứa nào cũng cô độc, tôi cũng thế.

Nhưng chung tôi cô đơn bên cạnh nhau , cùng nhau lớn…


Ở cái khoảng chấp chới 30 tuổi, sự nghiệp có 1 chút – tài sản chưa nhiều – gia đình chưa có – chúng tôi có đôi chút chông chênh. Nhưng bên cạnh nhau, chúng tôi vẫn ổn.

cho đến khi, ngay hôm qua khi bạn tôi phaỉ đối mặt với việc Bố bạn có thể đang Ung thư giai đoạn cuối. Chúng tôi như vỡ òa, những cái vỏ gai góc yên ổn của chúng tôi gần như bị gỡ ra hết

3 đứa chúng tôi, lúc tỉnh thì vẫn ngồi xem MV – chém gió cùng nhau với nỗi lo lắng tronng lằng. Đến khi hết tỉnh, thì ôm nhau khóc…nước mắt cứ thế chảy ra, nức nở bên cạnh nhau.

Chúng tôi hiểu rằng, đến lúc gánh năng gia đình chúng tôi phải san sẻ, gánh vác nhiều hơn

chúng tôi hiểu rằng, ước mơ và mọi thứ trở nên vô nghĩa nếu người thân của mình ko khỏe mạnh, biến cố tới với gia đình

chúng tôi ko thể trốn tránh, chuẩn bị tinh thần từ rất lâu – nhưng vẫn ko thể chuẩn bị , k khỏi bàng hoàng khi nó đến với mình

chúng tôi phải đối măt

chúng tối phải lớn

Ko còn la tuổi trẻ sôi nổi với những quyết định bất cần, chỉ nghĩ cho bản thân

giờ la lúc mọi thứ phải tính toán, lo lắng và kiềm chế hơn rất nhiều

Tôi phải hỏi,

có khi nào chúng ta sẽ rời bỏ SG sôi nổi, back lại với Hà Nội k?

Chắc là, ngay đó rất rất gần rồi. chẳng cần nói, đứa nào cũng có thể hiểu với nhau như thế!

Những đứa trẻ chúng tôi, buộc phải lớn thật rồi!


Ngày mai ngay kia, va với cuộc đời, chiến đầu với nó. Vẫn tin, mệt mỏi thì ngồi bên cạnh những thằng bạn này, chúng tối có thể khóc cười, điên loạn cùng nhau. Xong rồi, qua 1 đêm, tỉnh dậy – lại tiếp tục đương đầu với cuộc đời.

Ừ thì tỉnh, ừ thì say

Những đứa trẻ phải lớn, vẫn sẽ tìm cách nương tựa nhau mà sống. Vẫn tin thế!