Social commerce là cái chi chi???

Cả năm 2010, 2011 dân tình được nghe ra rả về social media, social network rùi cả social shopping. Năm 2012 này, cá nhân mình nghĩ dân tình sẽ nói nhiều về commerce & bàn tán nhiều về social commerce. Mình thích thế nên mình nghĩ thế và mong là thế;))

Mình sẽ thêm cái Zing vào đây cho đủ bộ ^_^

Vậy social commerce là cái chi chi???

Công thức đơn giản: social + commerce  = social commerce

Vì lối tư duy này nên mình hài lòng với định nghĩa của bạn wiki về social commerce:

Social commerce is subset of e-commerce  that involves ussing social media, online media that supports social interaction and user contributions, to assist in the online buying and selling of products and services.

More succinctly, social commerce is the use of social network(s) in the context of e-commerce transactions”

Cơ mừ mình ngoài cái định nghĩa của wiki, mình còn tham khảo thêm được 18 cái nữa của các experts ở các nguồn khác nhau, lượm về đọc & ngâm cứu dần dần:

  1. Social commerce is the act of consumers with similar interests, passions and needs collectively engaging in conversations related to products and services that satisfy those interests, passions and needs. Those conversations usually segue into several types of actions, such as recommending the products and services to more of their peers, and ultimately the purchase of those products and services. Influencers, those who are perceived to “be in the know”, can have a great impact on the direction of the group’s actions. The initial group of consumers may or may not know each other dependent on the forum (Facebook vs. Yelp vs. a party at someone’s house), however it’s their shared interest that ties them together. Julie Barile – Fairway Market
  2. Social commerce is the marriage between social media and e-commerce, the next evolution of online shopping where consumers fuel the purchasing funnel of your brand. With the explosion of social media in the last few years we are seeing how purchase intent and actual purchase of products and services are being affected by social referrals; whether that be people we know like our friends or even strangers. Think of how many times you have bought something on Amazon based on the reviews of complete strangers.  Both discovery and consumption of the products and services we buy online are being fueled at the core by social media.  The next phase is tracking actual social referral to actual conversion to purchase anytime, anywhere.  In an effort to continue to reach consumers, retailers have turned to social media to enhance the shopping experience. Some retailers have even launched e-commerce Web sites within Facebook to give consumers convenient and relevant shopping experiences. Andrew Beranbom – Extole
  3. Social commerce can be defined very broadly or narrowly. In the broad sense, social commerce is how marketers leverage social media to influence consumers’ shopping behavior, spanning product consideration, purchase intent, the transaction itself, and post-transaction advocacy and retention. In a narrower definition, social commerce involves tapping social media with the goal of increasing transactions, whether through a marketer’s digital presence or other social media properties. Depending on the marketer’s goals and interests, discussions and strategies around social commerce can be broader or narrower, and it’s quite possible that social commerce will be used more to indicate the former and social shopping to indicate the latter. David Berkowitz – 360i
  4. Social commerce is the technologies that facilitate interactions between people who like to buy stuff. In some ways “social commerce” online is no different than “social commerce” offline…the reason that malls have survived e-commerce is because they serve an important social function that extends far beyond simply being a place to buy stuff. Going to the mall isn’t about buying stuff as much as it’s about getting together with other people in a place that facilitates interaction and provides entertainment/escape: group “retail therapy.”What makes social commerce different online is the potential scale, reach, and ease of sharing/connecting. Getting together with 100 of your friends at a physical mall is tough…getting together with them online isn’t, especially if you can do it asynchronously and in the comfort of your own home. While “social commerce” is ostensibly about buying stuff, it also fills a need for social interaction and entertainment. Sean Carton – idfive
  5. Social commerce is shopping-oriented social media marketing that touches buyers before, during and after their purchase. It encompasses a broad array of options including group buying, social shopping, mobile apps, retailers adding social features, and shopping integrated into social media.
    1. Changes how products are brought to market.
    2. Builds brand awareness cost effectively
    3. Expands target audience.
    4. Enhances product discovery/awareness.
    5. Creates social media content.
    6. Enables peer recommendations.
    7. Expands relationships with others who share your tastes.
    8. Offers group buying opportunities.
    9. Develops social shopping opportunities on social media platforms.
    10. Links bricks and mortar stores and social connections through use ofmobile.

    Heidi Cohen – Riverside Marketing Strategies

  6. Social commerce is commerce generated via social recommendation. Traditional B2C marketing ads deployed on social networks does not qualify as social commerce. Social is all about connecting with friends. Retailer need to think about how they can convert their existing customers into brand ambassadors, sharing and recommending products they have bought to their friends. That is the key to unlock social commerce. Rob Danielson – Shop Socially
  7. Social Commerce strategies, at the highest level, are aimed to digitally connect audiences together to drive direct sales of product. Sam Decker – Mass Relevance
  8. Social commerce is a phenomenon that has changed the way we think of online shopping. Where online shopping is traditionally personal and private, social commerce encourages sharing. Take shopping via daily deals sites. When it comes to daily deals, there is a sense of urgency because of time limitations, but there are also huge discounts with each purchase. Along with these limitations and discounts, consumers are often rewarded when they share deals – with receiving incentives such as referral credits. Consumers are also inclined to share these deals because it allows them to be seen as an expert, a pioneer and a valuable online connection. That being said, social commerce is just that – social. Jere Doyle – Prospectiv
  9. Social commerce, in the direct sense, would be the ability of consumers to purchase products or services directly (or with little effort of more than say 2-5 clicks away) from interaction within a social community. It also can have some mobile attributions as well, so marketers should be well aware of the affects mobile devices are now having on social commerce as well. Now there are also companies doing social commerce straight from their social community profiles, such as being able to book airline tickets or hotel rooms without leaving the community like Facebook. This too is another example of social commerce. Liana Evans, Author of Social Media Marketing: Strategies for Engaging in Facebook, Twitter & Other Social Media
  10. Social Commerce is harnessing the vitality of the consumer conversation on the social web in service of driving customer acquisition and sales (traffic, conversion and average order) as opposed to Social Media which is in service of driving brand reputation (e.g. strength and stature) and marketing communication (e.g. awareness). Cathy Halligan – Power Reviews
  11. Social commerce is online shopping made easier and/or more useful by social media integration. F-commerce, enabled by the Facebook platform, is the most widespread example of social commerce. Dave Kerpen –Likeable Media, Author of Likeable Social Media
  12. Social commerce is creating places where customers can collaborate online, get advice from trusted individuals, find gifts and services and then purchase them.  Its old school grass roots retail marketing but now online and on an exponentially larger scale. Jon Mandell – 1-800 Flowers
  13. Social commerce is anything social in the physical world utlizes the connections and relationships with others, therefore social shopping is to make purchasing decisions in a contextual way.  This could be everything from physically browsing together to reacting to personal recommendations or simply culling information from social media in order to choose.  Social commerce is the ability to exploit those community ties to make a shopping experience more personal and relevant for the individual. Maryssa Miller – Create The Group
  14. Social commerce in simplistic terms and by definition of the word social- would imply that this would be an activity that would be done with people and with the understanding that the transaction should be completed within a social media platform.Any social commerce shop should have the capability to; share, like, tweet, comment, review and buy on the platform. Because ultimately Its about getting people talking and sharing and buying.  Anything less is just traditional e-commerce in sheeps’ social clothing. Joelle Musante – Payvment
  15. Social Commerce is the transactional subset of Socialnomics. Socialnomics defined as the value created and shared via social media and its efficient influence on outcomes [economic, political, relational, etc.]. Simply put: Word of Mouth on Digital Steroids! Erik Qualman,  Author of  Socialnomics 
  16. Social commerce has evolved naturally over time as social communities have gained greater influence on our lives and online purchasing has become more convenient, It’s next phase, which has really just gained momentum, is collaborative commerce. Offline group purchasing is a common occurrence and it’s finally gaining traction online. Justin Stanislaw – Giftiki
  17. Social commerce is social behaviour driving purchase that defines the category and the rest is just semantics; in terms of the means by which the purchase takes place. Leila Thabet – We Are Social
  18. Social commerce is when you invite your target audience to play an active role in the “merchandising” of your product or service.  This participation can be in the form of feedback and reviews, enhanced content (uploaded user photos), group buying triggers (e.g.: Groupon, etc.), viral word-of-mouth promotion (e.g.: via Facebook share and/or like buttons) or group discussions (forums, tweetchats, etc.) relating to a particular product or service category.  I believe the benefits of social commerce include greater transparency, community “support” of your purchase decision (if everyone else likes it…then I should too…or vice versa) and generally higher levels of trust for that particular merchant. Larry WassermanSenior Ecommerce Executive


Cố gắng nghiềm ngầm để có thể thấu hiểu được cái gọi là “social commerce”  một cách toàn diện nhất. Anw, mình vẫn đánh giá đây sẽ là 1 xu hướng của năm 2012, khi mà nhận thức về vai trò của social media ngày càng tích cực hơn & năm nay là năm bùng nổ của e-commerce thì không lý gì 2 bạn này lại không cưới nhau để sinh ra một đứa con kháu khỉnh như “social commerce” . Khi đó chỉ hi vọng đứa con này sẽ lớn nhanh như “Thánh Gióng” cho pà con trăm họ được nhờ ^_^


To be continued…nghiềm ngầm xong sẽ có bài bày tỏ quan điểm cá nhân về social commerce (tất nhiên là cả sau khi tham khảo ý kiến chuyên gia) ^_^!!!!



Ngày bình thường …

Thường chỉ viết blog khi bế tắc, mệt mỏi với cuộc sống. Blog vì thế mà cũng nhàm chán,  một màu, chỉ một màu buồn, xám, ảm đạm, não nề…

một năm viết được vài lần… nếu chăm chỉ hơn thì chắc được 1 tháng 1 lần. Vậy cuộc sống cũng gọi là không quá tệ, vì ngày bình thường, hay vui vẻ thì đã chẳng phải viết…


Vậy ngày bình thường thì sao,

Là những ngày, thức dậy, vội vã tới công ty…lo lắng tất bật với công việc, với hướng dẫn, training nhân viên, dăm ba câu chuyện với bạn bè, tám gẫu trên facebook. Cuối ngày tiện thì sẽ lê la vài chai bia cùng bạn bè, tám với nhau dăm ba câu, ăn tối rồi trở về. Bằng không, thì trở về nhà, qua loa cho bữa tối hoặc ăn bữa tối cùng 2 cậu bạn thân, cùng nghe nhạc rồi đi ngủ .

Những ngày bình thường không tất bật, sẽ luôn nhớ cuối ngày gọi về hỏi thăm mẹ, vài câu đơn giản, mẹ ăn cơm chưa, em trai đâu, cháu thế nào. Nếu ko gọi thì mẹ con nhắn nhủ qua Zalo …

Âm nhạc luôn hiện hữu trong những ngày bình thường. Nhạc khi làm việc, nhạc từ Playlist chọn lọc, hay vài bài hát được suggest từ feed của bạn bè. Âm nhạc cứu rỗi tâm hồn khô cằn, có khi là giúp tập trung làm việc, lại có lúc nhấn chìm cảm xúc trong nỗi buồn đau vời vợi, có khi khác lại là những điên loạn muốn bùng cháy… Cảm ơn cuộc sống vì có âm nhạc để chia sẻ …


Những ngày bình thường trở nên thú vị hơn khi Anh bên cạnh – cùng quan tâm, cùng chia sẻ .. những điều bình thường nhất mỗi ngày!

Là buổi sáng thức dậy, luôn có người nhắc em ăn sáng, để em không được phép lười biếng, để em biết mình phải quan tâm tới mình, phải yêu mình hơn một chút…Buổi sáng vội vã, sẽ trở nên thi vị, dễ chịu hơn khi có anh thức dậy cùng em, dù là ở đâu đó…

Buổi trưa ở văn phòng, nhắc em ngủ trưa, nhắc em ăn trưa tử tế không được lười

Buổi chiều khi back về nhà, trên chuyến xe dài đã có anh cùng chia sẻ những câu chuyện ko đầu ko cuối,

Buổi tối, nhắc em đi ngủ sớm, tám dăm ba câu chuyện, thi thoảng chờ e ngủ mới chịu ngủ …

Mỗi ngày bình thường trôi đi, không còn vội vã, không còn là một cuộc sống “day by day”, vì trong những điều bình thường đó – e đã biết enjoy, tận hưởng từng giây từng phút mình sống,  chia sẻ cùng nhau từng khoảnh khắc trong cuộc sống nhiều mỏi mệt này …

Không cần những tối thứ sáu vui vẻ, không cần tới “happy hour”, không cần tụ tập đông đúc để có niềm vui, để cố tận hưởng cuộc sống, để tìm vui trong những cơn say…em trở nên yên tĩnh hơn.

Yên tĩnh vì nơi con tim em, nơi sâu thẳm nhất em thấy Bình yên …

Cuối cùng thì em đã biết điều em muốn, em khao khát trong cuộc sống này…!

Không phải đỉnh cao quyền lực, không phải danh vọng, sự công nhận cũng trở nên kém quan trọng; tiền bạc, hàng hiệu … cũng chỉ là phù phiếm… Những thứ phù phiếm, chỉ là mua vui trong chốc lát. Qua cơn vui, sẽ là khoảng không, trống rỗng vô tận!

Điều em mong đợi nhất, chính là một người cùng chia sẻ với em … những điều bình thường nhất & những ngày bình thường nhất trong cuộc đời này…

Điều em lo sợ nhất, la Bình Yên liệu chỉ là khoảnh khắc? Hạnh phúc chỉ là trong chốc lát? Niềm vui tới nhanh rồi cũng sẽ rất nhanh biến mất?

Và nỗi cô đơn, có phải là thứ sẽ bên ta suốt cuộc đời này?

Cô đơn giữa đám đông người, cô đơn trong chính ngôi nhà của mình, cô đơn giữa cuộc vui ?

Và Anh, hiện hữu bên em lúc này ? Nhưng có khi nào sẽ trở thành Ảo Ảnh trong tương lai?

Lựa chọn Anh… để ngỏ tương lai…,

Cho em sống một cuộc đời bình thường, để những ngày bình thường trôi qua có nghĩa …!!!


Không đề

Có bao nhiêu lần trong đời, khi bạn bỗng dưng vấp phải thứ gọi là duyên, là định mệnh?

ngàn vạn lần bạn muốn trả lời câu hỏi, tại sao bạn lại yêu người đó… mà bạn ko có cách nào lý giải nổi?

bạn loay hoay với cuộc đời…

bạn bận rộn với mớ bòng bong luôn đánh nhau trong đầu

ban bất an

luoon tự hỏi tại sao mình không thể có một tình yêu giống như người bình thường…

có những ngày,

bạn muốn trốn cả thế giới

ko thiết tha với cuộc đời

ban mệt, và chỉ muốn nằm dài… 1 góc,

ôm tất cả nỗi đau và những rối bời của mình gặm nhấm.

bạn nghĩ, đó là thứ m bị trừng phạt!!!

Bạn sẽ bị trừng phạt!!!

Rối ….

Có những ngày,

Mệt mỏi với mớ bòng bong xoay trong đầu . Chờ đợi, nên hay không nên – Sai đúng, đúng hay sai…

Nghĩ suy đến mệt nhoài, …sẵn sàng buông bỏ…

Cảm thấy năng lượng tiêu cực bủa vây…

Mỗi ngày phải cố gắng rất nhiều, cố gắng rất nhiều để có thể mỉm cười, để hăng hái với mọi thứ …

Mông lung..

Mọi thứ xung quanh diễn biến cứ mông lung…chẳng thể mơ mộng, chẳng viển vông nổi

Muốn lang thang, lãng đãng ở đâu đó… bỏ đi xa những thứ rối rắm này, để nghĩ, để sắp xếp lại

Muốn trốn tránh, tự kỷ… muốn đi xa thật xa bỏ lại thế giới,

Bạn bè, người luôn ở bên cạnh, người muốn chia sẻ, người hỏi, người sẵn sàng chìa tay ra đỡ…mình thì chỉ muốn bước lùi lại…giữ tất cả trong thế giới của riêng mình

Thế giới đôi khi tràn ngập mặc cảm tự ti, tội lỗi …

Những ngày,

kiệt quệ về cảm xúc

trôi nổi về tinh thần,

mệt nhoài về thể xác…

Chỉ muốn bỏ hết, bỏ đi hết…nằm dài…mặc kệ cuộc đời…mặc kệ thế giới!!!





Chợt có gió thoảng qua ….

Vẫn biết bản thân ngang bướng, vẫn chấp nhận chuyện đó như một thói quen, một phần bản tính… Nhưng thi thoảng vẫn muốn tự sỉ vả bản thân, tại sao cứ ngang bướng như một con lừa?

Tại sao biết phía trước là chông gai, là ngõ cụt mà vẫn cứ cố chấp mà bước vào…

Biết sẽ mệt mỏi, biết sẽ dằn vặt, đau đớn…

Biết những mộng mị sẽ đeo đuổi trong cơn mơ hằng đêm,

Biết cả những ám ảnh tội lỗi ….

Khi lý trí thì lý trí đến cùng cực, bỏ qua mọi cảm xúc,

Khi cố chấp vì muốn dựa dẫm cảm xúc , cũng chẳng buồn tính cho mình một con đường để lui…

AQ với bản thân, là trả giá, là trải nghiệm… rồi sẽ Ổn hết thôi…

AQ với bản thân, …là trưởng thành, là yên ổn …

AQ với bản thân, ko muốn hối tiếc, ko thấy hổ thẹn với mình với người là đủ,

AQ với bản thân, mình sẽ ko đánh cắp giấc mơ hay hạnh phúc của ai hết ,

AQ với bản thân, lúc cần thì sẽ cho mọi thứ về zero mode … ở tận cùng rồi sẽ tìm cách đứng dậy, rồi sẽ vượt qua hết thôy…

Ai đó nhiều lần nhắc rằng, sao cứ thích trả giá nhiều thế…sao cứ sống mệt thế…

Bình thường, cũng bình thường thôi…

Ko bình thường, một cơn gió thoảng qua cũng đủ làm trái tim run rẩy, khắc khoải, nhức nhối….